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ご利用ガイド

ご注文・お問合わせ

  • ご注文は年中無休 24時間受付中

    ご注文は、このホームページより年中無休で承っております。
    ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
    ●Kakakucaseショップ
    mail: sales@kakakucase.com
    skype: sylvia2015888
    営業日:土・日を除く平日
    営業時間:10:00~19:00
    ※お休み中のお問合わせ等につきましては、メールの場合は24時間受付いたしております。
    19時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきます のでご了承ください。

ご注文の流れ

  • 1STEP1.商品を選び、必要事項を選択や入力、「買い物カゴに入れる」をクリックしてください。







  • 2 STEP2.「買い物カゴに入れる」ボタンを押していただくと、商品がカートに入ります。

    お買い物を完了する場合はページ右側の「カート」をクリックすると、注文内容を確認します。







  • 3STEP3.ご注文内容を確認

    商品内容、トータル金額などをご確認ください。
    ※数量を変更する場合、ご希望の数字を入力し、或いは「+」「-」ボタンをクリックしてください。
    ※商品をカートから消す場合は、ゴミ箱マークの削除ボタンを押してください。
    クーポンコードをお持ちの場合、引き換えコード欄に入力をお願いします。(クーポンコードのお使い方
    お買い物を続ける場合は、「お買い物を続ける」を押すとページに戻ります。

  • 4STEP4.会員登録

    当店会員のお客様は「ここをクリック」をクリックしてメアドとパスワードを入力して「ログイン」を押してください。

    ※パスワードをお忘れの場合は「パスワードをお忘れた場合」をクリックしメールアドレスを入力し「送信する」をクリックしてください。パスワード再設定用のリンクが掲載されたメールをお送りしますので、そちらからパスワードを再設定をお願いいたします。


    「初めてのお客様」は、新規に会員登録いただき、ご本人様情報、配送先情報を入力して「登録」ボタンを押してください。







  • 5STEP5.配送方法を選択

    国際小包(送料無料)
    SF-EXPRESS、EMS、FedExなど速達サビース(2000円必要、お客様ご負担金、3-5日間ぐらい到着)

    ※ご注文に関してのご希望やご要望について、配送方法選択画面下の【備考欄】にお書き添えいただければ、確認の上、可能な限り対応いたします。

  • 6STEP6.お支払い方法を選択

    VISA、JCBクレジットカード決済、三井住友銀行振込からお選びいただけます。

    「銀行振込」をクリックすると、右側の画面に進んでください
    ※「このお支払い方法で確定」ボタンをクリックするまで確定されません。
    ※弊店にてご注文内容を確認後、担当者よりお振込先等を記載したご注文確定メールをお送りいたします。

    「JCB、VISAクレジットカード決済」をクリックすると、決済画面に進んでいます。
    カード情報の入力が全て完了したら、「いますぐ購入」ボタンを押してください。
    ※お急ぎの場合は、クレジットカード決済をご選択ください。
    ※お支払いの際に発生する手数料お客様のご負担となりますのでご了承ください。

  • 7STEP7.注文完了・商品の発送

    ご注文完了あとすぐにご注文内容が記載されたご注文受付メールがご登録されたメールアドレス宛に自動送信されます。
    注文から発送されるまでの流れは FAQ よくあるご質問の「ご注文について」をご覧ください。

お支払い方法

  • 商品購入時のカートページ「お支払方法を選択」の項目にて選択していただけます。

    クレジットカード決済:取り扱いカードは以下のとおりです。(VISA、JCB)
    02
    ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しており、 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
    ※高額商品お買い上げの場合、ご本人様確認させて頂く場合もございます。ご了承ください。
    銀行振込:三井住友銀行
    コンビニ決済(前払い)、ATM決済もご利用いただけます。
    01
    ※振込手数料はお客様負担にてお願い致します。

配送・送料について

  • 配送方式は以下の中から選択することができます。

    JP日本郵便、国際小包(店内全品送料無料)
    SF-EXPRESS、EMS、FedExなど速達サビース(1500円必要、お客様のご負担となる)
    ※JP日本郵便と国際小包の場合、配達希望時間帯の指定と郵便局留めができます。 ご指定の郵便局まで発送させていただきます。
    郵便番号
    〇〇郵便局留め
    受取人の氏名  様
    不在の時、「郵便物等ご不在連絡票」を受け取り、次の流れで希望時間帯の指定ができます。

お届け日について

  • JP日本郵便、国際小包:確認できない。
    SF-EXPRESS、EMS、FedExなど速達サビース:通常3-5営業日間ぐらい

    在庫のある商品は基本的に3営業日以内に順次発送いたします。 在庫切れの場合は、メールにてお知らせいたします。
    ※天候や交通事情、同じ都道府県内でも地域により遅れが生じる場合がございます。
    また、離島や一部地域においては、実際のお届け日数が前後する場合もございます。

返品・交換について

  • 商品がお手元に届いたら…

    商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないが確認ください。
    商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・不良品・誤送等がございましたら、商品到着日より7日以内にメールにてご連絡ください。
    すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合、送料は当店が負担いたします)

    商品の破損・汚損以外のお客様のご都合による返品・交換は、
    お届け後7日間以内にメールでご連絡をいただければお受けいたします。
    この場合、往復の送料・支払手数料・振込手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。
    ※交換は同等価格の商品のみとさせていただきます。

    但し、以下の場合は返品・交換をお受けできかねますのでご了承ください。
    ・お届けから8日以上経過し、返品・交換のご連絡をいただいていない商品
    ・開封済みの商品
    ・お客様がご使用になられた商品
    ・お客様が破損・汚損された商品
    ・商品の箱・外装・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    ・サインなどお客様に対して当店が特別に加工した商品
    ※お客様都合による返品・交換は不可とさせていただきます。予めご了承ください。

会員登録について

  • はじめてのご注文の場合、ホームページのトップにある「ログイン」アイコンをクリックして、アカウントを作成します。

    個人情報と配送情報を正しく入力してください。
    次回からお客様情報の入力も省略できて簡単にお買い物ができます。
    kakakucaseに会員登録すると、お買い物がますます楽しくなる特典がいっぱい例えば…
    ※新規会員登録されますと100円OFFクーポン券をプレゼント致します。お買い物額の割引に使えます!
    ※ポイントを有効活用、お買いものの小計金額に対して、通常2%のポイントが付与されます。
    貯まったポイントは「1ポイント=1円値引き」として次回以降のショッピングでご利用いただけます

よくあるご質問

ポイントについて

  • ポイントを有効活用

    会員登録を頂いた方の特典として、ポイント機能がご利用いただけます。
    お買いものの小計金額に対して、通常2%のポイントが付与されます。
    付与されたポイントは出荷完了の2週間後より、1ポイント1円としてご利用いただけます。
    ポイントの有効期間は最長50か月です。
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    ※出荷完了までは仮ポイントとしてご確認いだだけます。
    ポイントの使い方法をご覧ください